Customer Service Officer

Kualifikasi:

• Pendidikan Minimal D3 (Diploma), segala Jurusan
• Minimal Pengalaman 1 tahun tahun di bidang digital
• Bahasa Inggris Minimal Beginner
• Keterampilan: MS Office (Excell Advance), social media apps, aplikasi dari Mowilex, digital person.

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan customer melalui digital seperti FB, IG, Google, Email, Twitter, Youtube, Tiktok dan berkoordinasi dengan departemen lain jika diperlukan
• Digital Management: Melakukan pengecekan digital seperti website dan aset digital lainnya
• Project Management: Membantu menjaga traffic project pekerjaan dengan membuat skala prioritas dan time line di Departemen Marketing
• Menjalankan program loyalti customer dalam sistem
• Membuat report Harian dan Bulanan terkait dengan aktifitas digital dan program loyalti customer